運営

やっぱり顧客ロイヤルティが上がれば収益は増える。「NPS」が示す繁盛店の条件

推奨者を増やすことはリピーター&新規顧客の獲得につながる。そのためには商品の「見つけやすさ」などが重要になる
瀧川 正実2015/7/23 8:0052123
スクロール360の「シニア通販本」 ダイジェスト

「シニア向け」という押しつけは禁物。スタンダードな利点をフラットに訴求しよう

総務省の調査より、「こだわりの大人女性」のネット利用を読み解く
高山 隆司, 山下 幸弘2015/7/21 9:001952
よりぬき「ほぼ月刊ロジザード」

緊急事態発生! どうしようパートさんが集まらない! 運送業界が直面する現実

物流エンターテイメントマガジン「ほぼ月刊ロジザード」からよりぬきコンテンツをお届け!
ロジザード株式会社2015/7/9 8:0012062
スクロール360の「物流本」 ダイジェスト

年商1億未満から30億以上まで。ネット通販の成長マップで通販企業を整理する

物流を考えるうえで、前提となる分類と段階を確認しよう
高山 隆司2015/7/7 9:004592
スクロール360の「シニア通販本」 ダイジェスト

消費は資産ではなく所得に比例する ─ データで読むシニア市場

シニア層の多くは、他の年齢層に比べて平均的には資産持ち。では消費は?
高山 隆司, 山下 幸弘2015/6/23 9:006961
はぴさやがゆく! ネットショップの裏側探検記

EC担当者の9割は(きっと)見たことがないネットショップの本当の裏側、データセンターの内部に潜入!

IDCフロンティアの白河データセンターを探検(連載第11回)
はぴさや2015/6/15 8:00234306
スクロール360の「物流本」 ダイジェスト

無駄なシステム、不合理な自動化、配送料の増加…あなたのサイトは大丈夫?

ネット通販でよくある失敗例 ③
高山 隆司2015/6/9 9:002442
ネットショップサクセスストーリー 私たちがAmazon.co.jpで売れている理由

ネット通販売上の9割がAmazon経由。ECで販路拡大を実現した楽器店の事例に学ぶ

AmazonマーケットプレイスマンスリーニュースレターVol.11より転載
中川 昌俊2015/5/27 7:007112
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

お客様の声は常にチェックして社内にも共有しよう

コツ52:お客様の声は常にチェックして社内にも共有しよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/5/27 6:00732
スクロール360の「シニア通販本」 ダイジェスト

シニアの消費。その裏側にあるライフステージの変化を知り、ニーズを見極める

「こだわりの大人女性」のライフイベントの影響をキャッチしよう
高山 隆司, 山下 幸弘2015/5/26 9:00552
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

ユーザーからのクレームを業務フローの改善に役立てよう

コツ51:ユーザーからのクレームを業務フローの改善に役立てよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/5/20 6:00920
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

忙しくなりはじめたら効率化でホスピタリティを維持しよう

コツ50:忙しくなりはじめたら効率化でホスピタリティを維持しよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/5/13 6:001922

Amazon Pay(アマゾンペイ)は超便利! 仕組みと導入方法を紹介!

Amazon Pay(アマゾンペイ)は、自社ECサイトでAmazonのアカウント情報を使用し、簡単に決済ができるため、提携サイトはどんどん増えている。実装することで、消費者側の個人情報やセキュリティに関する不安を取り除くこともできる。そんなAmazon Payの仕組みと、自社サイトへの組み込み方を紹介する。「FutureShop2」を提供するフューチャーショップ社長が、導入のメリットを語った。
瀧川 正実2015/5/12 11:005563069
スクロール360の「物流本」 ダイジェスト

業務量オーバー、仕組み不足、過剰在庫…ネット通販に潜む落とし穴

ネット通販でよくある失敗例 ②
高山 隆司2015/5/12 9:001691

自社ECサイトでアマゾンのログイン&決済機能が使える「Amazon Pay」をリリース、アマゾンジャパン

2013年にアメリカでスタートし、2014年にはイギリス・ドイツ・インドでもサービス提供を始めており、日本は5か国目
瀧川 正実2015/5/11 15:45185120437
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

人気商品の購入者には絞り込んだ文面でリピートを促進しよう

コツ49:人気商品の購入者には絞り込んだ文面でリピートを促進しよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/4/22 6:00341
スクロール360の「シニア通販本」 ダイジェスト

シニア市場向け通販ビジネスを読み解く。消費につながるのは「身体の変化」

「解放段階」にある「こだわりの大人女性」
高山 隆司, 山下 幸弘2015/4/21 9:0011192
ECサイト研究最前線

ラグジュアリーブランドECの「YOOX Group」が日本でEC売上50億円規模に成長できた理由とは

「ネッタポルテ」との合併で総売上高(2014年度、連結ベース)は13億ユーロ(約1670億円)を超える見込み
中川 昌俊2015/4/16 9:0038153
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

ギフトイベントは早くはじめて遅く終わろう

コツ48:ギフトイベントは早くはじめて遅く終わろう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/4/15 6:00983
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

販促スケジュールを立てて計画的に運営しよう

コツ47:販促スケジュールを立てて計画的に運営しよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/4/8 6:003270
スクロール360の「物流本」 ダイジェスト

メーカー系、メディア系、流通系ネット通販でよくある失敗例

ネット通販でよくある失敗例 ①
高山 隆司2015/4/7 9:0019101
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

「店舗リピート」を促進するイベントを企画しよう

コツ46:店舗リピート」を促進するイベントを企画しよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/4/1 6:00953
スクロール360の「シニア通販本」 ダイジェスト

50代〜60代の女性。消費行動の決め手は「上質」「有意義」「健康」「信頼」

シニア通販をけん引する「こだわりの大人女性」。メインターゲットは50〜60代の女性
高山 隆司, 山下 幸弘2015/3/31 9:0031225
2015年のEC市場を占う! 押さえておくべきポイントは?

売上アップを実現するために押さえておきたいアマゾンが考える2015年のEC戦略

アマゾンのセラーサービス事業の2015年の戦略を星健一事業本部長に聞いた
中川 昌俊2015/3/27 6:0014100

楽天が老舗ファッションEC企業を吸収合併する理由とは? スタイライフ・松山副社長に聞く

松山奨取締役副社長に吸収合併の決定に至るまでの経緯、今後の事業構想などを聞いた
中川 昌俊2015/3/25 8:00246211
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

リピーターの心理を把握しよう

コツ45:リピーターの心理を把握しよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/3/25 6:0011102
あの人から聞きたい~大橋、加藤、洞本のEC対談~

「アンジェ」と「伊藤久右衛門」から学ぶ、ネットショップに必要なブランディング戦略

「伊藤久右衛門」の足立容子マネージャーと「アンジェ」の洞本昌明会長がブランディングについて対談
中川 昌俊2015/3/24 10:00131190
スクロール360の「物流本」 ダイジェスト

ネット通販の勝ち組と負け組。分かれ道は「物流への取り組みの差」

急速に拡大しつつあるネット通販市場をおさらい
高山 隆司2015/3/24 9:001181
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

テキストメールとHTMLメールを使い分けよう

コツ44:テキストメールとHTMLメールを使い分けよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/3/18 6:0010102
スクロール360の「シニア通販本」 ダイジェスト

健康・美容・おしゃれに敏感な50代から60代の女性こそ、これからの「新・鉱脈」

スクロール360の高山氏、山下氏による著書をダイジェストでご紹介
高山 隆司, 山下 幸弘2015/3/17 9:008271
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

リピートしにくい商品こそ購入者の感想を集めよう

コツ43:リピートしにくい商品こそ購入者の感想を集めよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/3/11 6:001320
スクロール360の「物流本」 ダイジェスト

経営視点で物流を組み立てた企業だけが生き残る!

スクロール360 取締役オムニチャネル戦略室長 高山氏の新刊をダイジェストでご紹介
高山 隆司2015/3/10 9:0077132
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

開封率100%の「同封チラシ」を活用しよう

コツ42:開封率100%の「同封チラシ」を活用しよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/3/4 6:002220

購入引き上げ率300%、メール経由売上144%増を実現したCRMによるリピート客育成法

メール配信やデータ抽出レポート集計などの単純作業からの脱却が、収益UPの秘訣
狐塚 淳2015/3/2 8:0084121

楽天市場のネットショップ売上UP! お客様が買いたくなる仕組みをこっそり教えます

思い込みを捨てて「買いたくなるお店」へ。楽天市場店の「重慶飯店」の事例をもとに解説します。
後藤 亜希子2015/2/26 8:103173
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

商品購入後のメールで店の信用度を高めよう

コツ41:商品購入後のメールで店の信用度を高めよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/2/25 6:002143
ネットショップ運営の心得~ECの草分け 岸本栄司のe商人道~

iPhone6と外食ランチの価格設定から学ぶ、顧客の心をつかむネットショップの値付け方法

価格設定は“「1:1.5:2」の値付け法則」”を意識し、自分の価値感と、商品の価値感・値頃感を一致させることが重要
瀧川 正実2015/2/23 7:00100121
現役EC経営者・担当者が指南する、J-FECの成功を目指すネットショップ運営塾

労働分配率から導く“儲かるネットショップ”“成長するネットショップ”の条件

適正な「労働分配率」を保ちながらスタッフの“幸せ”を築いていくには、IT化やアウトソーシングなど徹底した業務の効率化がECには必要
一般財団法人日本電子商取引事業振興財団(J-F...2015/2/20 7:006132
ネットショップサクセスストーリー 私たちがAmazon.co.jpで売れている理由

米ガジェットメーカー「Anker」の海外展開を支えるアマゾン物流サービス(FBA)活用術

AmazonマーケットプレイスマンスリーニュースレターVol.8から転載
中川 昌俊2015/2/18 7:0010141
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

文章で人間味とプロらしさを伝えよう

コツ40:文章で人間味とプロらしさを伝えよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/2/18 6:00921
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

メルマガの開封しやすさ・読みやすさを知ろう

コツ39:メルマガの開封しやすさ・読みやすさを知ろう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/2/12 6:00951
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

メルマガもステップに分けて数値で管理しよう

コツ38:メルマガもステップに分けて数値で管理しよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/2/4 6:00551

世界中の起業家が集まりイノベーションを起こせる会社へ~BEENOS佐藤輝英取締役に聞く

2014年12月にグループの代表取締役社長兼CEOから辞任したBEENOS・佐藤輝英取締役にインタビュー
中川 昌俊2015/1/30 10:00291183
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

メルマガで読者を育てよう

コツ37:メルマガで読者を育てよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/1/28 6:001421
ネットショップサクセスストーリー 私たちがAmazon.co.jpで売れている理由

FBAの導入で2014年の売り上げは前年比2倍近くに増加した森永牛乳販売店の事例

AmazonマーケットプレイスマンスリーニュースレターVol.7から転載
中川 昌俊2015/1/22 10:002060
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

「追客」で購入客との縁を維持しよう

コツ36:「追客」で購入客との縁を維持しよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/1/21 6:001241
現役EC経営者・担当者が指南する、J-FECの成功を目指すネットショップ運営塾

たった2つのKPI管理のポイントを押さえればネットショップの売上アップは実現できる!

予算と実績を毎月対比させる「予実管理」を行って売上アップを実現する管理方法を解説
一般財団法人日本電子商取引事業振興財団(J-F...2015/1/15 10:001881
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

「BEAFの法則」で売れるページを作ろう

コツ35:「BEAFの法則」で売れるページを作ろう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/1/14 10:002096
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

「縦長商品ページ」で売れるストーリーを作ろう

コツ34:「縦長商品ページ」で売れるストーリーを作ろう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/1/7 10:0044119
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

「ポテトと新作バーガー」で客単価と満足度をアップさせよう

コツ33:「ポテトと新作バーガー」で客単価と満足度をアップさせよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2014/12/24 10:00810

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