運営

サイト内の離脱率を減らして売上UPを実現するEC向けコミュニケーションツールとは?

リモートツール「LAPLINKヘルプデスク」を提供
中川 昌俊2015/11/19 8:00151Sponsored
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

日本郵便に物申す! クロネコヤマトが出した意見広告。など9記事【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2015年11月9日~11月15日のニュース
森野 誠之2015/11/17 8:002251
海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ

事前予約で5.8億円の注文受けたカメラECの飛躍はクラウドファンディングの活用にあり

「Peak Design」がカメラ好きユーザーから支持される理由は、「お客さんを幸せにするために」という価値観を実行に移しているのが理由
尼口 友厚2015/10/28 7:007161
海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ

高いものは4万円以上! 犬向けの高級ペット用品が世界20か国超で売れるワケ。

ソーシャル上でも高評価を得ている「Charley Chau」、創業者いわく成功の秘訣は「モノ作りや犬への情熱や愛情」
尼口 友厚2015/10/21 7:0029271
ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

もう限界。再配達で生じる損失は9万人分の労働力! など10記事【ネッ担まとめ】

ネットショップ担当者が読んでおくべき2015年10月12日~10月18日のニュース
森野 誠之2015/10/20 8:00931
スイーツ通販で目指せ大成功!

数を多く売るだけが商売じゃない。“高級感”“高品質”なこだわり商材にも商機あり

デパ地下での大量販売に否定的なエイジの意見を受け、ヒロシは新たな“とろッポ”の開発を考案することに(連載第6回)
北上 諭志, 長山 衛2015/10/19 8:005671
通販新聞ダイジェスト

楽天市場のトップページが「クリムゾンレッド」からグレー基調に変わったワケ

楽天市場がパソコン版トップページのデザインを4年ぶりに刷新、その狙いに迫る全2回の連載[前編]
通販新聞2015/10/16 8:0011131
海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ

新しいライフスタイルの創出ってECには重要だよね。常識覆す商品開発の妙味

一般家庭、あるいは携帯して庭やキャンプ場、川辺でも石窯ピザが味わえる石窯を開発し、新たなニーズを創出した
尼口 友厚2015/10/15 7:001161
ネットショップサクセスストーリー 私たちがAmazon.co.jpで売れている理由

カートレース参戦権をAmazonで販売、意外性でレース業界のファンを引きつける事例

AmazonマーケットプレイスマンスリーニュースレターVol.15より転載
中川 昌俊2015/10/1 8:00120
通販新聞ダイジェスト

小売現場のWeb・IT活用事例~大手百貨店が進めるオムニチャネル時代の売り場作り

高島屋、松屋銀座、三越伊勢丹が仕掛けるウェブ活用の事例を紹介
通販新聞2015/9/25 12:302231

ヨドバシカメラが店頭での撮影行為を解禁、価格比較やSNS投稿などの利用を促進

あわせて全22店舗で無料インターネット接続Wi-Fiスポット「ヨドバシ フリーWi-Fi」サービスを開始
瀧川 正実2015/9/17 9:0052242

ヤフーの中の人が語る、Yahoo!ショッピング店の売り上げを伸ばす3つのポイント

押さえるポイントは「売れる循環を作る」「無料企画などを積極活用」「検索結果の上位表示」
瀧川 正実2015/9/10 8:00521932
スクロール360の「物流本」 ダイジェスト

取扱商品はできるだけ狭く、そして深く。「ナロー&ディープ」作戦のススメ

ネット通販で失敗しないためになすべきこと
高山 隆司2015/9/8 9:0011062
強いEC会社を支えるネットショップ担当者を作る人財育成講座

1年で200時間分もEC作業が効率化。タッチタイピングであなたの業務が劇的に変わる

100文字/分の人材と、200文字/分の人材の効率は2倍の開きがあり、1万文字の仕事をしたときに50分の差になる
大場 雅人2015/9/3 8:0028102
海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ

起業資金12万円で3年後に年商12億円。男性向けギフトECサイトが急成長した秘訣

「売ることよりも、“売るための顧客ニーズ”を知ること」などを徹底して商品開発に生かし、利用者を増やしていった
尼口 友厚2015/9/2 7:0069354
通販新聞ダイジェスト

通販・ECがうまくいかないのは組織のせい? 事例に学ぶ“通販力”高める組織作り

スパイスライフ、ハーバー研究所、メガネスーパーが行っている通販力を高めるための組織作りとは
通販新聞2015/9/1 7:002331
ネットショップサクセスストーリー 私たちがAmazon.co.jpで売れている理由

手間暇かけない効率運営をAmazonで実現。親の介護しながら事業を拡大する家電EC店

AmazonマーケットプレイスマンスリーニュースレターVol.14より転載
中川 昌俊2015/8/31 11:001180
通販新聞ダイジェスト

“電話だけじゃない”LINE活用などコールセンター大手に学ぶイマドキの顧客対応例

顧客対応に関する業務の中身が変わりつつあり、電話以外のチャネルを活用するノンボイスの領域が広がっている
通販新聞2015/8/28 8:00521
「楽天市場」で繁盛店になるための実践講座

楽天店を劇的に伸ばすサイト改善5つの鉄則と、PDCAを効果的に回転させるポイント

売れる店舗を作るPDCAサイクルを回すためには、1日のはじめである朝に前日の効果測定を行うこと
松本 順士2015/8/17 6:0059157
ECサイト研究最前線

CVRは2.3%増、カゴ落ちを11%改善させたECサイト刷新のカギは「絞る」「捨てる」

EC業界の当たり前を否定し、ユーザー中心設計を前提にしたECサイトへのリニューアルを実施し、CVRアップなどを実現
瀧川 正実2015/8/7 8:301671510
はぴさやがゆく! ネットショップの裏側探検記

賃貸でもOK! お部屋がもっと好きになる、はがせる壁紙を体験しました!

輸入壁紙専門店「WALPA」(ワルパ)の壁紙は、女性でも簡単に張れました!(連載第12回)
はぴさや2015/8/7 7:0012482
海外ECサイトの事例に学ぶ 売上UPのコツ

小さな会社もできるブランド作り。スタートアップの腕時計サイトが客を引きつけるワケ

経歴や価値観などの活用、Instagramの積極利用などで顧客の支持を集めている腕時計のECサイトが取り組んできたこと
尼口 友厚2015/8/5 7:3019182
スクロール360の「物流本」 ダイジェスト

ネット通販年商10億円までの4つの段階と「壁の超え方」

年商10億円の壁をどう超えるか
高山 隆司2015/8/4 9:0014113

やっぱり顧客ロイヤルティが上がれば収益は増える。「NPS」が示す繁盛店の条件

推奨者を増やすことはリピーター&新規顧客の獲得につながる。そのためには商品の「見つけやすさ」などが重要になる
瀧川 正実2015/7/23 8:0052123
スクロール360の「シニア通販本」 ダイジェスト

「シニア向け」という押しつけは禁物。スタンダードな利点をフラットに訴求しよう

総務省の調査より、「こだわりの大人女性」のネット利用を読み解く
高山 隆司, 山下 幸弘2015/7/21 9:001952
よりぬき「ほぼ月刊ロジザード」

緊急事態発生! どうしようパートさんが集まらない! 運送業界が直面する現実

物流エンターテイメントマガジン「ほぼ月刊ロジザード」からよりぬきコンテンツをお届け!
ロジザード株式会社2015/7/9 8:0012062
スクロール360の「物流本」 ダイジェスト

年商1億未満から30億以上まで。ネット通販の成長マップで通販企業を整理する

物流を考えるうえで、前提となる分類と段階を確認しよう
高山 隆司2015/7/7 9:004592
スクロール360の「シニア通販本」 ダイジェスト

消費は資産ではなく所得に比例する ─ データで読むシニア市場

シニア層の多くは、他の年齢層に比べて平均的には資産持ち。では消費は?
高山 隆司, 山下 幸弘2015/6/23 9:006961
はぴさやがゆく! ネットショップの裏側探検記

EC担当者の9割は(きっと)見たことがないネットショップの本当の裏側、データセンターの内部に潜入!

IDCフロンティアの白河データセンターを探検(連載第11回)
はぴさや2015/6/15 8:00234306
スクロール360の「物流本」 ダイジェスト

無駄なシステム、不合理な自動化、配送料の増加…あなたのサイトは大丈夫?

ネット通販でよくある失敗例 ③
高山 隆司2015/6/9 9:002442
ネットショップサクセスストーリー 私たちがAmazon.co.jpで売れている理由

ネット通販売上の9割がAmazon経由。ECで販路拡大を実現した楽器店の事例に学ぶ

AmazonマーケットプレイスマンスリーニュースレターVol.11より転載
中川 昌俊2015/5/27 7:007112
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

お客様の声は常にチェックして社内にも共有しよう

コツ52:お客様の声は常にチェックして社内にも共有しよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/5/27 6:00732
スクロール360の「シニア通販本」 ダイジェスト

シニアの消費。その裏側にあるライフステージの変化を知り、ニーズを見極める

「こだわりの大人女性」のライフイベントの影響をキャッチしよう
高山 隆司, 山下 幸弘2015/5/26 9:00552
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

ユーザーからのクレームを業務フローの改善に役立てよう

コツ51:ユーザーからのクレームを業務フローの改善に役立てよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/5/20 6:00920
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

忙しくなりはじめたら効率化でホスピタリティを維持しよう

コツ50:忙しくなりはじめたら効率化でホスピタリティを維持しよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/5/13 6:001922

Amazon Pay(アマゾンペイ)は超便利! 仕組みと導入方法を紹介!

Amazon Pay(アマゾンペイ)は、自社ECサイトでAmazonのアカウント情報を使用し、簡単に決済ができるため、提携サイトはどんどん増えている。実装することで、消費者側の個人情報やセキュリティに関する不安を取り除くこともできる。そんなAmazon Payの仕組みと、自社サイトへの組み込み方を紹介する。「FutureShop2」を提供するフューチャーショップ社長が、導入のメリットを語った。
瀧川 正実2015/5/12 11:005563069
スクロール360の「物流本」 ダイジェスト

業務量オーバー、仕組み不足、過剰在庫…ネット通販に潜む落とし穴

ネット通販でよくある失敗例 ②
高山 隆司2015/5/12 9:001691

自社ECサイトでアマゾンのログイン&決済機能が使える「Amazon Pay」をリリース、アマゾンジャパン

2013年にアメリカでスタートし、2014年にはイギリス・ドイツ・インドでもサービス提供を始めており、日本は5か国目
瀧川 正実2015/5/11 15:45185120437
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

人気商品の購入者には絞り込んだ文面でリピートを促進しよう

コツ49:人気商品の購入者には絞り込んだ文面でリピートを促進しよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/4/22 6:00341
スクロール360の「シニア通販本」 ダイジェスト

シニア市場向け通販ビジネスを読み解く。消費につながるのは「身体の変化」

「解放段階」にある「こだわりの大人女性」
高山 隆司, 山下 幸弘2015/4/21 9:0011192
ECサイト研究最前線

ラグジュアリーブランドECの「YOOX Group」が日本でEC売上50億円規模に成長できた理由とは

「ネッタポルテ」との合併で総売上高(2014年度、連結ベース)は13億ユーロ(約1670億円)を超える見込み
中川 昌俊2015/4/16 9:0038153
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

ギフトイベントは早くはじめて遅く終わろう

コツ48:ギフトイベントは早くはじめて遅く終わろう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/4/15 6:00983
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

販促スケジュールを立てて計画的に運営しよう

コツ47:販促スケジュールを立てて計画的に運営しよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/4/8 6:003270
スクロール360の「物流本」 ダイジェスト

メーカー系、メディア系、流通系ネット通販でよくある失敗例

ネット通販でよくある失敗例 ①
高山 隆司2015/4/7 9:0019101
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

「店舗リピート」を促進するイベントを企画しよう

コツ46:店舗リピート」を促進するイベントを企画しよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/4/1 6:00953
スクロール360の「シニア通販本」 ダイジェスト

50代〜60代の女性。消費行動の決め手は「上質」「有意義」「健康」「信頼」

シニア通販をけん引する「こだわりの大人女性」。メインターゲットは50〜60代の女性
高山 隆司, 山下 幸弘2015/3/31 9:0031225
2015年のEC市場を占う! 押さえておくべきポイントは?

売上アップを実現するために押さえておきたいアマゾンが考える2015年のEC戦略

アマゾンのセラーサービス事業の2015年の戦略を星健一事業本部長に聞いた
中川 昌俊2015/3/27 6:0014100

楽天が老舗ファッションEC企業を吸収合併する理由とは? スタイライフ・松山副社長に聞く

松山奨取締役副社長に吸収合併の決定に至るまでの経緯、今後の事業構想などを聞いた
中川 昌俊2015/3/25 8:00246211
マンガで納得! インターネット販売 売れるネットショップ開業・運営

リピーターの心理を把握しよう

コツ45:リピーターの心理を把握しよう
川村トモエ, 湯鳥ひよ+トレンド・プロ(マンガ)2015/3/25 6:0011102
あの人から聞きたい~大橋、加藤、洞本のEC対談~

「アンジェ」と「伊藤久右衛門」から学ぶ、ネットショップに必要なブランディング戦略

「伊藤久右衛門」の足立容子マネージャーと「アンジェ」の洞本昌明会長がブランディングについて対談
中川 昌俊2015/3/24 10:00131190

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