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ネットショップ担当者が読んでおくべき2015年11月9日～11月15日のニュース

ソーシャル上でも高評価を得ている「Charley Chau」、創業者いわく成功の秘訣は「モノ作りや犬への情熱や愛情」

デパ地下での大量販売に否定的なエイジの意見を受け、ヒロシは新たな“とろッポ”の開発を考案することに（連載第6回）

一般家庭、あるいは携帯して庭やキャンプ場、川辺でも石窯ピザが味わえる石窯を開発し、新たなニーズを創出した

高島屋、松屋銀座、三越伊勢丹が仕掛けるウェブ活用の事例を紹介

押さえるポイントは「売れる循環を作る」「無料企画などを積極活用」「検索結果の上位表示」

100文字/分の人材と、200文字/分の人材の効率は2倍の開きがあり、1万文字の仕事をしたときに50分の差になる

スパイスライフ、ハーバー研究所、メガネスーパーが行っている通販力を高めるための組織作りとは

顧客対応に関する業務の中身が変わりつつあり、電話以外のチャネルを活用するノンボイスの領域が広がっている

EC業界の当たり前を否定し、ユーザー中心設計を前提にしたECサイトへのリニューアルを実施し、CVRアップなどを実現

経歴や価値観などの活用、Instagramの積極利用などで顧客の支持を集めている腕時計のECサイトが取り組んできたこと

推奨者を増やすことはリピーター&新規顧客の獲得につながる。そのためには商品の「見つけやすさ」などが重要になる

物流エンターテイメントマガジン「ほぼ月刊ロジザード」からよりぬきコンテンツをお届け！

シニア層の多くは、他の年齢層に比べて平均的には資産持ち。では消費は？

ネット通販でよくある失敗例 ③

コツ52：お客様の声は常にチェックして社内にも共有しよう

コツ51：ユーザーからのクレームを業務フローの改善に役立てよう

Amazon Pay(アマゾンペイ)は、自社ECサイトでAmazonのアカウント情報を使用し、簡単に決済ができるため、提携サイトはどんどん増えている。実装することで、消費者側の個人情報やセキュリティに関する不安を取り除くこともできる。そんなAmazon Payの仕組みと、自社サイトへの組み込み方を紹介する。「FutureShop2」を提供するフューチャーショップ社長が、導入のメリットを語った。

「解放段階」にある「こだわりの大人女性」

コツ48：ギフトイベントは早くはじめて遅く終わろう

ネット通販でよくある失敗例 ①

シニア通販をけん引する「こだわりの大人女性」。メインターゲットは50〜60代の女性

松山奨取締役副社長に吸収合併の決定に至るまでの経緯、今後の事業構想などを聞いた