ユニバーサルミュージックのECサイトに不正アクセス、カード情報の流出はなし

ユニバーサル ミュージックは10月31日、運営する複数のECサイトで外部の第三者による不正アクセスが発生し、顧客の個人情報が流出した恐れがあると発表した。

対象は「UNIVERSAL MUSIC STORE」「UNIVERSAL MUSIC STORE ANNEX」「オフィシャルアーティストストア」「THE BEATLES STORE」の計4サイト。

SNS上で顧客の個人情報流出を示唆する投稿を確認し、10月25日から社内調査を実施。その結果、ECサイトのシステムに不正アクセス攻撃を受けた可能性を示す痕跡を確認した。各ECサイトは同日中にシステムメンテナンスに入り、一部営業を停止した。10月28日には安全性を確認した上で通常営業を再開したが、個人情報流出の有無は現在も調査を続けている。

流出した可能性がある情報は、各ECサイトで登録した氏名、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴など。件数は調査中としている。なお、ログイン用パスワードやクレジットカード情報などの決済情報はシステム上に保持していないため、流出はないと説明している。

ユニバーサル ミュージックは今回の件について、個人情報保護委員会に報告済みであり、所轄警察署への届け出も検討中としている。

10月31日時点では、個人情報の公開や不正使用などは確認されていないが、今後、個人情報を悪用した不審な連絡が発生する可能性があるとして、注意を呼びかけている。

ユニバーサル ミュージックでは、外部機関と連携しながらセキュリティ体制の強化を進め、再発防止に取り組む方針。今回の件に関しては、専用問い合わせ窓口を設置して対応している。

【※読者の皆さんへのお知らせ】キタムラ、パリミキ、ワークマン、フェリシモ、アルペン、三越伊勢丹、ミスミ、ビームス、タカラトミー、中川政七商店、TSI、ヤマダデンキ、アテニアなどが登壇のリアルECセミナー（11/6＋7＠東京）

↓↓↓詳細は以下をクリック↓↓↓

キタムラ、ワークマン、三越伊勢丹、アルペン、ミスミ、ビームス、ヤマダデンキ、タカラトミー、中川政七商店など登壇のリアルイベント【11/6+7開催】

【ネッ担秋イベント】ミスミ、フェリシモ、ビームス、ECリニューアルで失敗しないポイントを解説するEC業界の著名人4名などが登壇する2日間のリアルイベントを東京都内で開催

ネットショップ担当者フォーラムは「ネットショップ担当者フォーラム 2025 秋」を、11/6（木）＋7（金）10時30分～17時15分に赤坂インターシティコンファレンスで開催します。すべての講演を無料で聴講できます！

顧客体験と収益の向上を実現するキタムラのマーケティング、成功するオムニチャネル戦略、ビームスの物流DX、ミスミの顧客体験最大化、AI活用事例、ECモール攻略法など、ECビジネスに役立つヒントをお伝えします。