調査

ネット通販の利用割合は立席時で8%、着席時は11%

会員の被害状況を調査・公表。吉村理事長は対策案をEC事業者に提示した

エルテックスが「通信販売事業関与者の実態調査2018」Part2を公表した

トーマツが「QRコード決済」と「モバイル決済」の利用実態を調査した

通販市場規模は19年連続で増加し、直近10年の平均成長率は6.9%

トライベック・ブランド戦略研究所が、国内企業のカスタマーサポートの充実度などを評価する「顧客サポート調査2018」を公表

チャネル別比率は「生協」が39.6%、「ショッピングサイト」が37.2%

「お試し」のつもりで健康食品などの購入を申し込んだところ、実際は「定期購入」だったという相談が増えている

サンプル数が54と少ないが、「スピード配送」よりも「送料無料」望む主婦は96%。ベビーカーで宅配したいママは54%

日本では通販の「翌日配送」を重視する傾向が強い

ジーユーがECサイトや実店舗でのファッション購入に関するユーザー調査を実施した

再配達率は「都市部」が16.4%、「都市部近郊」が14.3%、「地方」が12.6%

「楽天スーパーSALE期間中の休日明けで注文と問合せが殺到する中、電車通勤の受注系業務スタッフが出勤できず、対応が後手に回った」など、震災によるスタッフ不在が業務に影響した事業者が多かった

オークション/フリマサービスでは、「Yahoo! オークション」が25%でもっとも高い

2017年度のECサイト構築ソリューション市場は155億円で、「ecbeing」の市場シェアは45.2%

「メルカリ」などフリマアプリが市場拡大をけん引している

調査を実施したウケトルによると、Amazonはデリバリープロバイダ、楽天は日本郵便を使うことで切り抜けたとしている

EUにおける個人情報保護のルールを定めた「GDPR」は2018年5月25日から適用が開始される

今後、ECサイトや広告における打ち消し表示の実態把握を続けるとともに、景品表示法に違反する事案には厳正に対処するとしている

2017年のフリマアプリ、ネットオークション、リユース品の市場規模は？

「ブランド・ジャパン2018」における「EC・通信販売」の上位20ブランドは？

ミック研究所の調査結果。2018年度から2022度までの平均成長率は15.4%増で推移すると予想している

Instagram、Facebook、Twitterの利用者数などに関する調査結果を公表

【15～40代女性の実態調査】マクロミルが15～49歳の女性を対象にファッションに関する実態調査を実施した