約4社に1社が生成AIを導入。検討中は46.2％、満足度上位は「Notion AI」「ChatGPT」【法人の生成AI利用調査】

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大嶋喜子[執筆] 7:30 2 2 0

ICT総研が実施した「法人向け生成AIサービス利用動向調査」によると、生成AIを導入している法人は約4社に1社だった。多くの法人が業務利用している生成AIサービスは最多がOpenAIの「ChatGPT」で、約半数を占めた。

調査はインターネットユーザー4068人を対象にWebアンケートを実施。アンケート実施期間は2025年5月19〜31日。

生成AI導入済みの法人は約4社に1社

法人向け生成AIサービスの利用状況を聞いたところ、最も多かったのは「利用しておらず、導入予定もない」が46.2％、続いて「業務で利用している」が15.0％、「分からない」が14.7％、「トライアルで利用している」が9.4％だった。

「ChatGPT」の利用率は52.1％で最多

業務利用している生成AIのサービスは、最多が「ChatGPT」で52.1％、続いてMicrosoftの「Microsoft Copilot」が42.3％、Googleの「Google Gemini」が28.5％だった。主要プラットフォーマーが提供する汎用型生成AIが法人業務でも高い浸透率となっている。

その他の生成AIサービスは、Anthropic（アンソロピック）の「Claude（クロード）」が13.1％、Appleの「Apple Intelligence」が11.0％、Notionの「Notion AI」（文章作成、タスク管理、ノーコード開発など幅広い機能を持つ「Notion」に実装されたAIツール）が7.7％、GitHub（ギットハブ）が提供するAIによるコーディング支援ツール「GitHub Copilot」が7.6％と続いている。

ICT総研は「全体としては、生成AIサービスの利用が一部の主要サービスに集中している状況にあるものの、業務領域や操作性に応じた選択が進みつつあり、今後はより多様なサービスの併用が広がる可能性がある」と考察している。

利用者満足度が最も高いのは「Notion AI」

利用している法人向け生成AIサービスの満足度では、最も高かったのは「Notion AI」で83.3ポイント、続いて「ChatGPT」が83.0ポイント、「Apple Intelligence」が82.1ポイント、「GitHub Copilot」が81.3ポイント、「Google Gemini」が80.9ポイント、「Microsoft Copilot」が80.5ポイントだった。

満足度の全体の平均は78.2ポイント。多くの法人ユーザーが生成AIサービスに対して一定以上の満足感を抱いていることがわかった。