23ページ目：調査 | Page 23 | ネットショップ担当者フォーラム

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通販は「商品がイメージと異なる」「個人情報が不安」「調べるのが手間」などの声、マーシュ調査

女性がよく通販・ECを利用するカテゴリー上位3位は「衣料品」「食品」「化粧品」

ネットショッピングの利用世帯は24.8%、4世帯に1世帯が利用する時代に、総務省調査

2人以上の世帯における1か月あたりのネット通販による消費は、速報値で約6400円に

総務省が1月からネット通販の消費実態調査を開始、初回公表は3月6日を予定

これまでの総額のみの調査から、新たに商品・サービス別に22区分を対象に実施

スマホ経由の2014年ネット利用者は楽天・アマゾンともに前年比2ケタの増加、ニールセン調査

パソコン経由では、楽天は15%、アマゾンは14%、それぞれ前年と比べて減少した

米サイバーマンデーのEC売上は26億ドル超で過去最高、モバイルショッピングの急増が顕著に

アドビの調査によると、米国の感謝祭（2014年は11月27日）のネット通販売上高は、2013年比で25%増の13億3000万ドル

20代の9割は商品の購入検討時に最安値をチェックする、SMBCコンシューマーファイナンス調査

「商品群・サービスの中で“最安値”のものは必ずチェックする」について「そう思わない」は9.7%

消費税が10%になったら8割超の消費者が「節約する」、ネクスト調査

「かなり節約すると思う」が42.4%、「少し節約すると思う」が40.9%だった

6割超の欧米や日本の消費者はソーシャルが購買行動に影響しないと回答、A.T.カーニー調査

一方で95%の中国を筆頭に、インド、南アフリカ、ブラジルなどでは多くの消費者がソーシャルメディアの評価を参考にしていると回答

「送料の有無」は9割の消費者が商品購入の後押しになると回答、ジャストシステム調査

「普段使いの商品購入」「自分へのご褒美」「大切な人へのギフト」の3つのシチュエーション別で「送料の有無」が最も多かった

グルメをネット通販で買う“お取り寄せ男子”は約4割、リクルートライフスタイル調査

約4割の男性がお取り寄せ商品をネット通販を利用し、「ケーキ・スイーツ」の購入が最も多かった

ネット通販TOP100社の実態を90以上の項目からまとめた調査報告書を発売、インプレス総研

上位事業者の売上高、利用しているベンダー、提供しているサービス、展開している販路などを記載

仲が良い夫婦ほど通販・ECでプレゼントを購入する人が多い、JADMA調査

とても仲がいい夫婦は、仲が良くない夫婦の約4倍も、通販を「妻や夫のために」使うという

若い人ほどSNSの投稿を見て買い物する意欲が高い、SNSが与える消費行動への影響調査

20代男性と20～30代女性ではSNSが購買の引き金となっている傾向が見られる

7割以上の消費者が楽天・アマゾンで買い物をする、その次に多いのが約2割でヤフー

「楽天市場」は75.3%、「アマゾン」は72.1%で、「ヤフーショッピング」が23.6%で続いた

米サイバーマンデーのEC売上高は26億ドルで過去最高に達する見通し、アドビ調査

サイバーマンデーの支出額は米国の次が中国で21億ドル、日本は前年比12%増の6億5400万ドルで、世界第3位になる予想

スマホでネット通販を利用するユーザーがパソコンを上回る、ニールセン調査

eコマースや旅行などのカテゴリで、スマホからの利用者数がPCからの利用者を超えた

スマホ経由でECに使う月次平均金額は9511円、20～30代女性のネットショッピング利用実態

年齢別にみると20歳代は8067円、30歳代は1万1002円、未婚者は8552円、既婚者は1万461円

売り上げが伸びているEC企業は多店舗展開を推進している傾向にある、SAVAWAY調査

月商を基準に考察すると、月商5000万円超の店舗の76%は4店舗以上運営している

6割の女性がソーシャルメディアの投稿で商品への関心が高まった、サイバーエージェント調査

ソーシャルメディア上の投稿を見て、企業の商品に対する興味・関心が高まった女性ユーザーは60%超にのぼった

リターゲティング広告はCVR向上に効果、一方で通販・ECサイトの心証悪くなる恐れも

「情報が漏れているように感じて嫌な気持ちになる」について、「あてはまる」が27.5%、「ややあてはまる」が35.3%という結果も

スマホで通販・ECを利用する男性は約19%、ニッセンの「男性の通販に関する意識調査」

ネット通販を利用する際に利用する端末はパソコンが最も多く、スマートフォンは18.8%だった

アマゾンに出店するショップの割合が増加していることが判明、通販・EC支援のSAVAWAY調査

アマゾンは大幅に利用店舗が増えているが、楽天市場、ヤフーショッピングへの出店割合は微減傾向となっている

ネットショッピングで最も支出額が大きい地域は関東地方で1か月あたり7234円、総務省調査

2人以上の世帯で、1か月あたりにインターネットで商品やサービスを購入した支出総額の平均は5801円で、前回調査に比べ14.3%の増加

206万超の高齢者世帯がネット通販を利用、ECに関する支出も右肩上がり続ける～総務省調査

高齢者世帯では、2013年に1世帯あたりにおける1か月間のネット通販に関する支出は初めて2000円を突破

実店舗と通販・ECを同じような頻度で利用する人は20%、Ryo-MAの消費者行動調査

買い物手段として通販・ECを利用する消費者は32%で、その内、実店舗と通販・ECを同じ頻度で利用する人は20%にのぼった

オムニチャネル戦略の課題は「サービスレベルの統一」「在庫連携」など、NTTデータ経営研究所

社内に必要な組織を設置しているものの、オムニチャネルを進める上で多くの課題を抱えている実態が浮き彫りとなっている

PCもスマホも通販・ECを最も利用する時間帯は「夕食後から就寝前」、オールアバウト調査

通販・ECは夕食後から就寝前の時間、続いて休日の夜に利用率が高いことが明らかになった

新規参入増加などが影響? 商品開発に悩む通販・EC企業が増えている、エルテックス調査

通販・EC事業に進出する企業が増加し競争が激化、商品の機能・価格のコモディティー化が進んでいることが影響したと指摘している

2013年のBtoC向けEC市場は17.4%増の11兆円、EC化率も3.7%へ拡大―経産省調査

経産省調査の「電子商取引に関する市場調査」によると、商取引の電子化が進み、ECの市場規模の拡大が続いている

2013年の通販・EC市場は前年度比8.3%増の5兆8600億円で過去最高を記録、JADMA

金額ベースでは前年比4500億円の増加で過去最高。伸び率は前年度結果（6.3%）を2ポイントを上回り、高い成長率を維持した

顧客満足度の高い通販・ECサイトは「アマゾン」「ヨドバシ」「オルビス」、JCSI調査

大手モールでは「楽天市場」が「ロイヤルティ」の項目のみ13位にランクインした

宅配や健康食品の通販・ECサイトのアクセスが急進、2014年上半期のサイト集客状況調査

一方で、アマゾンや楽天市場といったショッピングサイトの集客が前年同期よりも減少している

月間受注数300件超が次への投資ステージ、通販・ECサイトのシステム投資をSAVAWAYが調査

一元管理システムやカートシステムにかける費用は月間受注件数が増加するに従って増加している

消費者の66%が通販・ECの過剰包装が「無駄だと思う」、内閣府のリサイクル意識調査

消費者のリサイクル意識が高まっている中、通販・ECで購入した商品に関する梱包・包装が過剰だと感じている実態が明らかに

通販・ECの利用増加で平成25年度宅配便取扱個数は3.1%増、大手では佐川急便が唯一減少

平成25年度の宅配便取扱個数は前年度比3.1%増の36億3668万個で、ネット通販などがけん引したとしている

良品計画など大手小売24社が考えるオムニチャネルの課題は「ポイント・顧客データの共通化」

客単価が向上したと回答した企業は22%で、売り上げ向上につなげることへの課題が浮き彫りになっている

日本のファッションEC市場は2020年に2.6兆円規模へ、海外進出の課題も提示～経産省調査

日本のファッションEC市場は2013年の1.4兆円から、2020年には2013年比85.7％増となる2.6兆円まで拡大

商品購入でWeb広告を参考にするスマホユーザーは1割超、総務省の情報通信白書

日本や米国など計4カ国の実店舗とネット購入における商品ジャンル別の購買状況もリサーチ、各国ともCD・DVD類の購入率が高いことが判明

セール利用や価格の安いECサイトを探す消費者増える、増税後の消費行動をカウネットが調査

増税後にECサイトで商品価格の安い店舗を探して購入する消費者が増えていることが分かった

スマホECでファッションを買う女性の7割がモールで購入、本店サイトは約1割～SAVAWAY調査

ファッション関連商材をスマホでよく購入する女性のうち、75%が「楽天市場」と「Amazon」を利用。9%が自社サイトなど

EC利用は1～3カ月に1回程度が半数超、リピート購入促進が売上アップのカギに、Ryo-MA調査

Ryo-MAは「国内外のインターネット通販に関する調査」を実施、国内と海外のECサイトの利用状況について調査した

EC利用に不安を感じる人は59%、ネットプロテクションズ調査

一昨年の調査から13.1％増加、コピーサイト横行報道などの影響か

ECを利用する理由は「品揃えが豊富だから」、商品購入は「価格を重視」、消費者庁が意識調査

消費生活での意識や行動、消費者事故・トラブルの経験などを中心に消費者意識調査を実施した

ゲリラ豪雨の多発などでレインスーツやレインコートの新調需要が増加、ミドリ安全が調査

ゲリラ豪雨の影響などでレインスーツやレインコートの新調需要が増加し、EC企業にとってはレインコートなどが新たな商機となる可能性も

未婚男性のアパレルEC利用率は既婚男性よりも1.5倍高い、ニッセンが調査

衣類の購入について男性を対象に調査を実施、未婚男性は既婚男性よりも約1.5倍ほどECの利用率が高く、約6割がネット通販で衣類を購入していることなどが判明

雨はEC企業のビジネスチャンス? 雨の日は自宅でネットショッピングすると消費者の60%が回答

Ryo-MAは雨の日の消費行動調査を実施、自宅でネットショッピングする消費者が多いことが判明した

精度低いサイト内検索は機会損失が多発、ゼロスタート「ECサイト内検索に関する意識調査」

ゼロスタートは「ECサイト内検索に関する意識調査」を実施、サイト内検索の精度が低いとサイト離脱が起こり、購買の機会損失を生んでいる状況を明らかにした

調査：「母の日」に母が欲しいのは「メッセージカード」、夫からは「スイーツ・お菓子・ケーキ」

リクルートライフスタイルは「母の日」に関し、プレゼントをもらう側と贈る側の意識調査を実施、興味深い結果が判明

調査：駆け込み需要で3月の業務ソフトの売上は前年同月比341.8％を記録（BCN調べ）

2,400以上の家電量販店のPOSデータを集計しているBCNが、増税による家電の駆け込み購買とその反動についてまとめた。

調査：買い物したいECサイトとモールは品揃えを重視、JADMAの消費者実態調査を実施

JADMA、買い物したいECサイト、ECモールの条件を調査し、結果を公表

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