ZOZOTOWN

通販サイトのデータからユーザーの心理を分析し、販促施策の最適なタイミングを科学的に解明することをめざす

「ZOZOTOWN」に出店中ショップなど全177ショップが出店、今後も追加出店する予定。「ZOZO」は商品の販売に限らず、「ファッションメディアEC」として、コーディネート情報や日本のファッション文化の発信を通して、商品の魅力を訴求する

購入者はスマホ決済サービス「PayPay」で決済できる。出品者は売上金を「PayPay」にチャージすることも可能。オークションサイト「ヤフオク！」の一部商品も「PayPayフリマ」に掲載される

スマートフォンを使って足のサイズを立体的に計測するマット「ZOZOMAT（ゾゾマット）」を無料で配布する。現在は予約を受け付けており、実際の配布は2019年秋以降の予定

従業員向けの産業保健として「オンライン医療相談」「オンライン産業医」「ストレスチェック」を導入。産業保健支援サービスを提供するメドピアの「first call」を活用する

「ZOZO ID」ログイン連携の決済サービスの利用は、「ZOZOTOWN」出店企業の自社ECのフルフィルメント支援サービス「Fulfillment by ZOZO」の導入企業に限定する

しまむらがスマホで予約した商品を店頭で受け取りできるアプリ「しまコレ」をスタートした。通販できるのではなく予約した商品は受け取り前に店舗で試着ができる。ネットショップとは異なり決済機能が導入されていないため、商品受け取り時に店舗で支払いを行う必要がある。店舗で商品代金を支払った後、送料を負担すれば自宅への配送も可能。オンラインショッピングのようにアプリで商品を見ることができる。

体型採寸スーツ「ZOZOSUIT（ゾゾスーツ）」で計測したデータを使い、顧客ごとにサイズをカスタマイズする

在庫データを一元化し、ECに関連する業務をアラタナに委託することができる

ロコンドとマガシークは相互出店に関する契約を4月19日に締結、今夏にサービスを開始する予定

ポイント還元率1.0%（3月1日時点）、「ZOZO USED」「ZOZO買取サービス」「おまかせ定期便」は対象外

全身のサイズを採寸できるボディースーツを消費者に無料で配布する

NPSの上位3社は「価格競争力」で業界トップクラスの評価

トランスは、犬用の服など、オリジナルブランドを含む11ブランドを「ZOZOTOWN」で販売する

新規事業の育成に向けライフスタイルジャンルのECに参入

ECユーザーの会員登録率はアマゾンが29.8%、Yahoo!は24.5%、楽天は19.7％。

アクティブ会員のうち女性は67%で、男性は33%。平均年齢は32.9歳

エンジニア40人を募集、「ZOZOTOWN」のマイクロサービス化を進めるため開発体制を強化する

GAPが日本のECモールに出店するのは初めてという

システム開発も進め、複数モール管理プラットフォーム「ネクストエンジン」を「ZOZOTOWN」と連携する狙いもある

「ZOZOフリマ」の公式アカウントがセール品を毎日100点以上販売

人気ブランドのスニーカーなど約2700型を展開