カゴ落ちメールを実施している企業は4割、配信回数は「1回のみ」が60%

ユミルリンクが公開した「カゴ落ちメール調査レポート」によると、カゴ落ちメールを実施している企業は全体の4割に達した。

調査対象は、日本流通産業新聞社が発行する「日本ネット経済新聞」の「ネット通販売上高ランキング（2025年版）」に掲載されたECサイト売上トップ50社。調査期間は2025年8月6日～9月5日。

カゴ落ちメールをしている企業は40%

カゴ落ちメールを送っているかを聞いたところ、「実施済み」は40％、「未実施」は54％、「調査不可」は6％だった。コロナ禍以前の2019年は「実施済み」の回答割合は12.6%。EC市場の伸長に合わせてカゴ落ちメール対策が進んでいることがわかる。

メール回数は「1回送信」が6割、「2回以上送信」が4割

カゴ落ちメールを何回送っているかを聞いたところ、最も多かったのは「1回のみ」で60％、続いて「3回以上」が30％、「2回のみ」が10%だった。

アパレル業界に絞ってみると、対象企業の7割（10社中7社）がカゴ落ちメールを実施しており、メール回数は「2回以上」が多かったという。

ユミルリンクは「アパレル以外の業界は、カゴ落ちメールの配信は1回が多かったものの、今後は配信回数が増える可能性がある」と推測している。

調査概要

• 調査対象：日本ネット経済新聞（2025年6月12日発行）「ネット通販売上高ランキング（2025年版）」に掲載されたECサイト売上トップ50社
• 調査期間：2025年8月6日～9月5日（31日間）